供应商证据应回答：是否做过相似问题、做了什么、哪些结果可归因、哪些只是同时发生、是否获得客户授权、方法能否复核。只有流量曲线而没有时间范围、页面、市场、基线和具体动作，无法证明能力。采购方也不应要求披露其他客户的机密数据。匿名案例可以使用，但必须说明匿名范围和验证边界。
第一，团队角色和实际负责人；第二，与目标市场和技术栈相关的经验；第三，样例交付物；第四，数据来源与测量口径；第五，内容、技术和外部发布的审核流程；第六，失败条件、限制与纠偏机制。能够坦诚说明“不负责什么、不能保证什么”的供应商，通常比只展示成功结果更容易管理。
要求查看问题集设计、平台与语言覆盖、品牌事实底稿样例、引用/提及记录方法、来源冲突处理、复测规则和证据等级。询问如何区分真实官方爬虫、普通 UA 和可验证引荐；如何处理答案波动；如何避免把一次回答写成“模型已收录”。不要接受保证上榜、批量制造提及或无法解释来源的引用截图。
要求基于真实 URL 的审计样例、问题优先级、实施责任、上线验收、Search Console 或日志测量方法、内容整合规则和回撤方案。检查供应商是否能区分抓取、索引、排名和转化；是否会在没有查询重叠与页面证据时批量删除内容；是否将外链数量当成唯一权威指标。
要求明确新闻稿分发、赞助内容、编辑采访和自然报道的区别；目标媒体的相关性依据；选题与发言人准备；媒体沟通记录的交付边界；发布失败的处理；链接与披露预期；以及品牌搜索、引荐、二次引用和销售使用的评估方法。媒体名单不等于媒体承诺，记者独立决策也不能被虚构为保证发布。
将交付物、格式、频率、数据源、可访问权限、负责人、审核周期和验收条件写入范围。对结果指标注明观察窗口与外部变量，对不可控结果用“目标/假设”而非“保证”。项目结束时要求交付账号与数据归属、已上线资产清单、未解决风险、维护建议和下次复盘日期。
没有同一行业案例的供应商一定不适合吗？
不一定。可比较其是否处理过相似购买路径、监管约束、技术栈或市场问题，并通过小范围试点验证；但供应商不能虚构行业经验。
可以要求查看客户后台截图吗？
应尊重客户授权与隐私。更合理的是查看脱敏样例、数据字典、过程记录和可验证方法，而不是索取他人机密账号或原始数据。
最低限度的验收材料有哪些？
至少包括基线、执行清单、上线或发布证明、测量数据源、问题与限制、下一步建议，以及所有由客户持有的账号和文件。
如何识别不合理承诺？
警惕保证排名、保证收录、保证 AI 推荐、保证媒体自然报道，以及无法说明数据口径的结果数字。
把供应商比较变成100分评分表
- 业务与市场理解：15分
- 案例证据及可核验性：20分
- 实施方法与人员责任：15分
- 数据、账户与资产所有权：15分
- 交付物和验收标准：20分
- 合规、风险与退出机制：15分
评分不是为了制造绝对答案，而是让采购团队用同一标准比较方案。每项分数都应附证据和备注；无法提供后台数据的案例，可以通过页面存档、时间线、客户授权说明和方法记录交叉核验。涉及保密时，可接受脱敏材料，但不能只接受无法追溯的截图。
采购前必须问清的五个问题
- 哪些结果由供应商控制，哪些不能保证？
- 账户、内容、数据和媒体关系由谁所有？
- 谁实际执行，谁负责审核与汇报？
- 未达到阶段目标时如何诊断、调整或退出？
- 项目结束后哪些资产能够完整交接？
评分最高的供应商一定最适合吗？
不一定。还要考虑预算、阶段、内部资源和目标市场。评分表用于暴露差异和风险，最终选择应与企业当前最重要的问题匹配。
资料来源：Google Search Central：Google Search Essentials