RFP 的目的不是把供应商限制在固定动作,而是让不同方案可以公平比较。先完成共同部分,再选择 GEO、SEO、Reddit 或 PR 模块。对未知信息明确写“待确认”,不要为了显得完整而填入虚构数据。建议供应商分别标注:已包含、可选、不包含、依赖客户、需要第三方费用。
填写:公司与品牌实体、产品/服务、目标国家与语言、理想客户、购买周期、平均项目或订单价值区间、当前主要获客渠道、业务季节性、禁止触碰的市场或话题。写清这次项目要解决的业务问题,例如“海外品牌词有搜索但服务页进入率低”,而不是只写“提升曝光”。
列出官网与语言版本、服务页、案例、研究、媒体报道、百科资料、社交账号、分析平台、Search Console、广告与 CRM。提供最近可用的抓取、索引、查询、引荐、询盘与销售数据,并注明时间和口径。若数据不完整,应把“建立基线”列为第一阶段交付。
要求供应商说明研究方法、团队角色、客户需要提供的材料、审核与批准流程、事实核验、数据存储、账号所有权、保密、品牌与社区风险、变更管理和紧急升级机制。要求所有对外发布与账号操作在授权范围内,禁止虚假案例、虚构身份、批量垃圾内容和未披露商业关系。
GEO:平台/语言、问题集、事实底稿、来源审计、内容修复、复测与引用记录。SEO:技术范围、页面与关键词映射、内容整合、实施、验收和监测。Reddit:社区地图、规则研究、身份披露、内容/评论原则、删除与风险记录。PR:市场与媒体类型、叙事、素材、发言人、外联、发布性质、披露和评估。不要只写数量,要写每项产出的质量与用途。
为每项交付填写名称、格式、数量或覆盖、负责人、客户依赖、交付日期、验收条件和修订次数。例:技术审计的验收不是“收到 PDF”,而是问题可复现、影响与置信度分开、负责人明确、修复后有验证方法。文章的验收不是字数,而是满足意图、事实有据、与现有 URL 区分、双语与内链正确。
把过程指标、输出指标、结果指标分开。过程包括审核准时率和实施完成率;输出包括合格页面、媒体沟通或社区参与;结果包括搜索展示、合格引用、服务页进入、有效询盘和销售机会。为每项注明数据源、基线、观察窗口、外部变量和何时继续、调整或停止。
约定账号、原始数据、内容源文件、素材、关键词/问题集、联系人记录、技术配置和报告归客户所有的范围。供应商应提交已上线资产、未上线草稿、已知问题、维护周期、权限撤销清单和最终复盘。若更换供应商,保证 URL、追踪和发布记录可连续。
RFP 是否应该写明预算?
建议至少给出预算区间或资源边界,便于供应商设计可执行范围;同时要求拆分必选、可选和第三方费用。
是否要要求供应商免费提供完整方案?
可要求方法、范围和样例,但深度研究、完整策略或可直接执行资产通常属于正式工作。采购方应尊重知识产权并明确比稿使用规则。
如何处理供应商提出的新渠道?
要求说明用户证据、与目标的关系、试点范围、额外成本、风险和停止标准,再决定是否变更范围。
可以把四类服务放在同一份 RFP 吗?
可以,但应保留共同治理部分并拆分专业模块、负责人、预算和验收。否则综合方案容易掩盖某一能力的证据不足。
资料来源:Google Search Central:SEO Starter Guide
